Es posible devolver uno o más productos en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para tramitar la solicitud de devolución es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio clientes a través del impreso correspondiente en el área Contactos de nuestro sitio.


DEVOLUCIONES FÁCILES

  • 1.Devuelve los Productos en los paquetes originales, si fuera posible, y con todos los accesorios o manuales de instrucciones. Los productos no deberán haber sido usados, deberán tener las etiquetas de compra y estar en las mismas condiciones del momento de su recepción.
  • 2.Rellena el impreso presente en la sección Contactos del sitio www.extremadurasport.com indicando en el campo de las notas la fecha en que deseas que nuestro mensajero retire el paquete;
  • 3.Espera la aceptación de devolución que nuestra oficina de devoluciones te enviará por correo electrónico;
  • 4.Nuestro mensajero se pondrá en contacto contigo y acudirá a la dirección indicada para retirar el paquete con la devolución. El mensajero mismo te entregará una etiqueta con nuestra dirección y la aplicará en el paquete.

Luego, recibirás un correo electrónico por parte de ITD INNOVACIONES TÉCNICAS EXTREMADURA para confirmarte la recepción de tu devolución. Una vez recibida tu devolución y comprobada por nuestro equipo de devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso efectuado.

Para cualquier pregunta, solicitud de asistencia o si necesitas una copia del impreso de devolución, contacta con nuestro Servicio Clientes.

Para mayor información acerca de nuestro Proceso de devoluciones, accede a la página ‘Términos y Condiciones de Venta‘.


Artículos equivocados, defectuosos o dañados

Si has recibido un artículo equivocado (diferente respecto al que has visto en la tienda en línea) o dañado lo puedes devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío. Si el artículo es defectuoso tienes 2 años de tiempo a partir de la fecha del pedido para pedir un control por parte de Erreà Sport.


COSTE DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

Hasta el 31/12/2018 los costes de envío de la devolución correrán a cargo de Erreà Sport S.p.A.

REALIZAR PEDIDO / Inscripción

Inscríbase en nuestra página. El pedido lo puede realizar mediante teléfono mail a info@extremadurasport.com, por teléfono al número 677 47 47 47 o directamente desde la web en la tienda online. Rellene los datos personales y de su compra y antes de 24 horas será atendido recibiendo respuestas sobre el estado de su pedido o dudas. La opción de recogida en tienda abonar a través de la web.

ENVIOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas , nunca Apdo. de Correos o bien recogerlo en tienda en la C/ Berlín, 7 10005 Cáceres.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para pedidos provinciales, regionales y nacionales incluido Portugal , el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de la tienda Resto de Europa de 6 a 10 días hábiles. Para envíos internacionales enviarnos un email a info@extremadurasport.com. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por eMail a info@extremadurasport.com o llamando a tienda al teléfono 677 47 47 47.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para envíos provinciales, regionales y nacionales incluido Portugal serán de 5 euros para envío por mensajería y de 4,24 euros para reembolso. Tu vestidor no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por eMail a info@extremadurasport.com

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

No se devolverá el dinero en metálico, tiene 15 días desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale (sin límite de caducidad), y deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email:info@extremadurasport.com. Dichos vales no serán válidos en periodos de rebajas y/o artículos rebajados.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.

Deberá devolver el producto a la siguiente dirección de Extremadurasport,C/ Berlín, 7 10005 Cáceres, haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

No se aceptarán devoluciones en prendas de baño o ropa interior.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

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